I. Általános rendelkezések

• A www.artembooks.hu honlapon működő webáruházat az Artem Books Kft. (székhelye: 1102 Budapest, Hölgy utca 11.; nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 24980920-2-42; cégjegyzékszám: 01-09-374649) üzemelteti (a továbbiakban: Eladó). Bármely vevővel kötött minden kereskedelmi ügylet, áru vagy szolgáltatás adásvételére illetve nyújtására irányuló szerződés a jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya alá tartozik, és a jelen ÁSZF része minden olyan szerződésnek, amely Eladó és a Vevő között jön létre.
• Az artembooks.hu weboldalon az Artem Books Kft. által megjelentetett és/vagy forgalmazott könyveket, kiadványokat, Eladó által tervezett egyedi termékeket kínál az Eladó. Az artembooks.hu webshop nem értékesít használt termékeket, hibás termékeket vagy a piaci normáknak megfelelőnél gyengébb minőségű termékeket. A termékek fő jellemzői az artembooks.hu egyes termék oldalain vannak feltüntetve. A weboldalon értékesítésre felkínált termékek képe, illetve azok színe, a használt internetböngésző vagy monitor felbontása miatt eltérhetnek a termékek tényleges színétől, Eladó a képi megjelenítés és a tényleges megjelenés közti eltérésért felelősséget nem vállal.  

II. Rendeléssel kapcsolatos általános információk és a vásárlás folyamata

• Az Eladó eladásra kínált termékeinek lényeges tulajdonságairól, vételárának adóval megnövelt teljes összegéről a Vevő a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.
• A Vevő a „Kosárba” feliratú gombra kattintva tudja a terméket virtuális kosarába helyezni. A kosárba helyezésről a rendszer zöld pipával egy tájékoztató üzenet sort jelenít meg a termékadatok felett, miszerint a „[Termék neve] a kosárba helyezve”. A Vevő a kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti kosarának tartalmát és azon módosításokat hajthat végre (terméket törölhet onnan, mennyiséget változtathat). Amennyiben a Vevő úgy dönt, hogy – a megrendelt termékadatok és a fizetendő teljes bruttó vételár leellenőrzését követően – elkezdi a megrendelés folyamatát, a Kosár fülön, a „Pénztár” gombra kattintva teheti ezt meg.
  A megrendelés leadására regisztráció után – vagy már regisztrált Vevő esetén bejelentkezéssel – és regisztráció/bejelentkezés nélkül is lehetőség van. Ezt követően a Vevőnek a szerződés teljesítéséhez szükséges számlázási – és szállítási adatait (név, lakcím (székhely), telefonszám, adószám, e-mail cím) kell megadnia a rendszerben, majd ki kell választania a fizetési módot. A Vevő köteles mind a regisztráció, mind a megrendelés során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. Vevő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és küldheti el Eladó részére. A Vevő által leadott, véglegesített megrendelés a Vevő részéről ajánlatnak minősül.
• A beérkezett rendeléseket Eladó a szerverén iktatja. A regisztrált Vevő a saját rendeléseinek állapotát a Profil\Rendelések oldalon nyomon tudja követni.
• A megrendelések leadása a www.artembooks.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül. Nagy tételű, kereskedelmi mennyiségű megrendelések esetében az info@artembooks.hu elektronikus levelezési címen keresztül, az Eladóval történt külön egyeztetés útján lehetséges. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Eladó kizárólag elektronikus levél formájában (az internetes webáruház felületén vagy az elektronikus levelezési címén) adja a Vevők részére. Telefonon, faxon, levélben, vagy bármilyen más módon leadott rendeléseket az Eladó nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Eladó szintén elektronikus úton küldi el a Vevők részére. A megrendelés leadása a postázáshoz és számla kiállításához szükséges személyes adatok megadásához kötött. Eladó a megrendelés megérkezését elektronikus úton automatikusan azonnal visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazoló elektronikus levél kizárólag a megrendelés Eladóhoz történő megérkezéséről tájékoztatja a Vevőt. Eladó a Vevő megrendelésének tartalmát annak leadásától számított legfeljebb 48 órán belül, elektronikus úton, a Vevő által megadott e-mail címre küldött üzenetben igazolja vissza a megrendelés azonosítójának megjelölésével a megrendelés tartalmát (megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, vételárát, fizetési módját, a fizetési és szállítási adatokat, a Vevő számlázási-, szállítási adatait). A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor annak tartalma a címzett számára hozzáférhetővé válik. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttsége alól. Az Eladó által a Vevőnek megküldött rendelési visszaigazolással felek között, elektronikus úton a szerződés létrejön. A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelt termék(ek) ára a megrendeléskor érvényes – a rendelésen visszaigazolt – ár.

Vételár és fizetés

• A webshopban a termékek mellett feltüntetett ár az oldal magyar nyelvű változatának használata esetén magyar forintban értendő és tartalmazza a törvényben rögzített ÁFA-t (bruttó ár). Az így feltüntetett vételár lehet teljes ár, akciós ár vagy egyéb akciók (pl. kupon beváltása esetén) eredményeképpen egyedi, csak az adott Vevőre vagy termékre vonatkozó speciális ár. A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget, mely a termék vételárán felül fizetendő az adott kiszállítási módra irányadó, az Eladó által előre jelölt szállítási költség szerint. Az adott ügyfél vételára mindig az az ár és devizanem, ami a fizetési folyamat során az adott ügyfél kosara mellett, jól látható és értelmezhető módon fel van tüntetve. Esetleges adminisztratív- vagy rendszerhiba miatt feltüntetett nyilvánvalóan hibás árak nem képezhetik a jogügylet alapját, ezek kiigazításához az Eladónak joga van azzal, hogy ilyen esetben a Vevő jogosult elállni a szerződéstől. A végső vételárat minden esetben a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A személyes átvétel díjmentes.
• A megrendelt termék kifizetése a rendeléskor bankkártyával (Barion online fizetési rendszer útján) történhet. A vásárlás minden esetben Forintban (Huf) történik, a vételár jóváírására Forintban kerül sor. Nem Forintban vezetett bankszámlához vagy hitelszámlához tartozó kártyával történő fizetés esetén az online bankkártyás fizetés során a más devizából euróra váltást a Vevő kártyakibocsájtó bankja végzi el, az általa meghatározott/biztosított árfolyamon, ez bankonként eltérő lehet. Ennek kockázatát és költségét Vevő viseli.
• A fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. Az átváltás történhet a Barion által meghatározott, vagy a kártyakibocsátó bank által biztosított árfolyamon. Azt, hogy a Barion a fizetés során az előbbiekben említett esetekből melyiket alkalmazza, azt a Vevő tudja szabályozni a Barion fiókjában.

III. Szállítás

• Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vevő által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Az Eladó vállalja, hogy a „Készleten” jelzéssel ellátott árukat a megrendeléstől számított 4-5 munkanapon belül a futárszolgálat részére átadja. A „Készleten” jelöléssel nem rendelkező termékek gyártása hosszabb határidővel történik, mivel az gyártás alatt állhat, így előfordulhat, hogy a gyártás késedelme miatt a megrendelés teljesítése lehetetlenné válik. A teljesítés lehetetlenülése a szerződést megszünteti. A teljesítés lehetetlenülése esetén az Eladó Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja és az előre kifizetett ellenértéket a tájékoztatást követően, legkésőbb 14 napon belül visszautalja. A visszautalással kapcsolatban Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
• Az Eladó mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságának fenntartása, illetve a készletinformációk aktualizálása érdekében, azonban a szerződés létrejöttének pillanatában az Eladó, mint az Eladón kívüli harmadik személy tevékenysége folytán, az Eladó által előre nem látható okból a teljesítés lehetetlenné válhat, a lehetetlenülés beállta azonban nem teszi az Eladó ajánlatát alkalmassá arra, hogy a Vevőt megtévessze, mivel az Eladó az ajánlat megtételekor a gyártási adatok tekintetében a legjobb tudomása szerint járt el.
• Eladó minden rendelésről elektronikus számlát állít ki, mely a rendelés teljesítése után a vásárlás során megadott e-mail címre kerül kiküldésre. A számlázóprogram az elektronikus számlákat elektronikus hitelesítéssel ellátott .pdf formátumban állítja ki.
• Amennyiben a futárszolgálat az Eladó tevékenységi körén kívül eső okból nem képes a megrendelés leadásakor jelzett határidőben vagy a tőle elvárható minőségben kiszállítani a megrendelt terméket, úgy az Eladó a megfelelő időben történő szállítás érdekében másik szállítási szolgáltatónak adhatja át a kiszállítandó csomago(ka)t, amelyről a módosítás tényének és okának megjelölésével a kézbesítésről szóló e-mailben tájékoztatja a Vevőt.
• Eladó kiszállítást kizárólag csak Magyarország területén vállal. A szállítási határidőkről a mindenkori megrendelési folyamat során Eladó e-mailben tájékoztatja a Vevőt. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, Eladó e-mailben köteles tájékoztatni erről a Vevőt.
• A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt módon van lehetőség a megrendelt termék átvételére. Az Eladó szerződött futárszolgálata (FOXPOST Zrt.; székhely: 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A.; info@foxport.hu) által történik a vásárolt termék kiszállítása és Vevő vagy meghatalmazottja részére történő átadása. Kiszállítás esetén, ha a Vevő sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a futártól kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Eladó díjmentesen biztosítja. Személyes átvétel választása esetén a cég székhelyén, az Eladóval előre egyeztetett időpontban van lehetőség, a 1102 Budapest, Hölgy utca 11. szám alatt. Eladó fenntartja a jogot, hogy egyes esetekben a személyes átvételi lehetőséget kizárja.

IV. Fogyasztói jogok (elállás, kellékszavatosság)

• A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevő indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A Vevő elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján e-mailben az info@artembooks.hu címre küldéssel, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül elküldeni az Eladó részére.
• A Vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
• A kézhezvétel (termék átvételének) időpontja a futártól kapott nyugtával bizonyítható.
• Elállás esetén Vevő a terméket saját költségén köteles visszaküldeni az Eladó részére az alábbi címre: 1102 Budapest, Hölgy utca 11.. Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a termék(ek) visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült egyéb költségeket. Eladó a szállítási díjat a teljes rendeléstől való elállás esetén téríti vissza. Elállás esetén a Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Eladó a termék(ek) vételárát és a szállítási költséget (illetőleg a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget) csak akkor téríti vissza, ha a Vevő a terméke(ke)t visszaszolgáltatta, vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy az(oka)t az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
• A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk.
• A Vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen
  olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak;
  romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
  lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vevő a csomagolást felbontotta;
  hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével)
  a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Eladó a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vevő e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
• Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
• Ha a Vevő a webáruházban szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött, elállás helyett felmondásra jogosult. Felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Felmondási jogát nem gyakorolhatja szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
• A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben. A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vevő kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vevő a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Eladó költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést az Eladó nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vevő kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Kellékszavatossági igény érvényesítése során, ha a termékkel kapcsolatos kellékszavatossági igény érvényesítése nem személyesen történik, az érintett termék visszaszállítását, cseréjét Eladó saját költségére végzi az általa kiválasztott és megbízott kézbesítési szolgáltató közreműködésével, feltéve, ha a felhasználó (Vevő) ezen igényét előzetesen, Eladó ügyfélszolgálatán bejelenti a törvényes határidőn belül. Az Eladóval történő előzetes egyeztetés, a panasz bejelentése nélkül visszaküldött termékek postaköltségét, szállítási díját Eladó nem téríti meg.

V. Egyéb rendelkezések

• Az Eladó megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó, 0 v. 1 Ft-os, a szokásos piaci ártól lényegesen eltérő ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak és jogi kötelmet az Eladó számára nem keletkeztet.
• A termékek mellett feltüntetett képek látványtervekkel ellátott illusztrációk, így minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit, pontos méreteit. A weboldalon megjelentetett borítókép és termékleírás eltérése esetén a termékleírás tartalma az irányadó (azaz a termékleírás szerinti termék vásárolható meg). A termékről készült borítóképet illusztrációként és a Vevők pontosabb tájékoztatása érdekében jeleníti meg az Eladó.
• Eladó minden szerzői jog által számára biztosított jogot fenntart. Ennek megfelelően a termékeket kereskedelmi célokra nem használhatja Vevő, így az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a termékek többszörözése, terjesztése, nyilvános előadása, nyilvánossághoz közvetítése, átdolgozása vagy kiállítása, vagy bármely más ismert mód szerinti felhasználása.
• Az Eladó rendszere a Vevők aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a Vevő által a vásárláskor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
• Az Eladó jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. Az Eladó nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
• Megrendeléssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel, panasszal, észrevételévellel az Eladó Ügyfélszolgálatához a 1102 Budapest, Hölgy utca 11. címen, illetve az info@artembooks.hu e-mailcímen és a +36303812340-es telefonszámon (munkanapokon 08:00-18:00 között, illetve a honlapon jelzett időpontban) lehet fordulni.
• Az Eladóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Vevő békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. emelet 111.; postacím: 1253 Budapest, Pf 10.; e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu; további elérhetőségek: bekeltet.bkik.hu.
• Ha a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR), amely ide kattintva érhető el. A platformon regisztrációt követően, az Eladó e-mail címének info@artembooks.hu megadása mellett küldhető be panasz.
• Az Eladó tárhely szolgáltatójának neve és székhelye: ATW INTERNET Kft. – 1138 Budapest, Esztergomi út 66. fszt. 1. 
• A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF hatályos szövegét megismerte és elfogadta.
• Eladó bármikor jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a megjelölt dátummal lép hatályba, amely azonban nem lehet korábbi, mint a módosított ÁSZF közzétételének napja. A módosításokat – az alábbi kivétellel – a hatályba lépésüket követően megkötött megrendelések vonatkozásában kell alkalmazni.
• A jelen ÁSZF-re, valamint az azokban nem szabályozott kérdések tekintetében a magyar jog rendelkezéseit kell alkalmazni.
• A jelen ÁSZF szerinti valamennyi kérdésben, így különösen megrendelés létrejöttével, érvényességével, hatályosságával, értelmezésével, teljesítésével, megszűnésével, megszegésével, továbbá Felek abból fakadó jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos – a vonatkozó összeghatárra figyelemmel még a járásbíróság hatáskörébe tartozó – vagyonjogi jogvita eldöntése a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességébe tartozik. A törvényszék hatáskörébe tartozó jogviták elbírálására a polgári perrendtartásról szóló mindenkori hatályos törvény általános szabályai szerinti bíróság illetékes.
• Jelen ÁSZF hatálya: 2021. december 1.